Warum so große Boxen? Weil Sie sie brauchen
werden!

Ein neuer Innovativer Ansatz

Wir sind ein Anbieter von Auslandszahnersatz, der neben dem zahntechnischen Know-how eines deutschen gewerblichen Dentallabors, auch über ein fundiertes zahnärztliches Know-how durch unsere Partnerpraxen verfügt. Dieses stellt neben dem Preis und der Qualität, das vielleicht noch wichtigere Alleinstellungsmerkmal von uns dar. Profitieren Sie davon, denn ein ehrliches Gespräch unter Kollegen kann vieles bewirken. Vereinbaren Sie doch einfach eine telefonische Beratung mit dem Zahnarztteam der Partnerpraxen oder kommen Sie auf einen kollegialen Austausch in einer unserer Partnerpraxen vorbei. In Deutschland werden Sie nur wenige Zahnärzte finden, die so viel Erfahrung mit Auslandszahnersatz haben. Unsere Zahnärzte kennen die Vorteile, Stärken aber auch Schwächen aus Erfahrung und können Ihnen bei Bedarf mit Rat zur Seite stehen. 

Unser Außendienst wird Ihnen in ihrer Praxis detailliert erklären auf was Sie achten müssen. Wir sehen unsere Stärken vor Allem in der Kommunikation und aus Erfahrung wissen wir, wie wichtig eine persönliche Beratung vor Ort ist. So können die häufigsten Fragen sofort geklärt, die häufigsten Fehler im Vorfeld benannt und somit ein reibungsfreier Ablauf gewährleistet werden.

Wir statten Sie mit allem Nötigen aus, von den Auftragszetteln, den Versandboxen bis hin zu den Versandaufklebern. Sie müssen die fertigen Arbeiten nur noch einpacken und bei uns zur Abholung anmelden und schon 2 Stunden später holt UPS Alles bei Ihnen ab.

Und das Beste, egal wie viele Arbeiten Sie uns in einem Versandgang schicken, der Versand innerhalb Deutschlands kostet pauschal immer das Gleiche. Denn wir wollen an dem Versand nichts verdienen und geben Ihnen die Kosten ohne Aufschlag 1 zu 1 weiter. Falls Sie sich wundern, warum unsere Versandboxen so groß sind, werden Sie die Notwendigkeit schnell in Ihrer Praxis erleben.

Sollten Fragen zu einer Arbeit bestehen, erhalten Sie sofort eine Benachrichtigung. Digitale Bilder der jeweiligen Situation, eine klare Problemschilderung, sowie Lösungsvorschläge, die wir Ihnen via E-Mail oder Fax zukommen lassen können, schaffen eine klare kommunikative Basis.

Wir benötigen 9-11 Arbeitstage für eine Arbeit. Falls Anbieter noch schneller sind, so sollten Sie sich fragen, an was hier gespart wird. Denn in UPS haben wir einen professionellen Partner.

Über unser Servicetelefon stehen wir Ihnen des Weiteren jederzeit zur Verfügung.

Eines ist gewiss, die preiswerteste und höchstmöglich zufriedenstellende Arbeit ist die, die nur einmal gemacht werden muss.

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Wie sind die Preise?

Die aktuelle Preisliste schicken wir Ihnen gerne zusammen mit weiterem Informationsmaterial per Post zu. Bitte rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine kurze E-Mail mit Ihren Kontaktdaten. Alle auf der Preisliste angegebenen Preise sind Nettopreise inklusive Modellherstellung und Arbeitsvorbereitung. Wir geben keine Ermäßigung, wenn Sie fertige Arbeitsunterlagen anliefern.

Wie muss ich meine Termine gestalten?

Generell benötigen wir die gleiche Zeit wie in einem deutschen Labor. An Hand der Größe der Arbeit und der Auslastung des Labors, haben wir ein Zeitspektrum von 9-11 Arbeitstagen.

Wie funktioniert der Versand?

Innerhalb Deutschlands arbeiten wir ausschließlich mit Expressversand. Damit können wir eine termingenaue Zustellung und die Nachverfolgung jeder einzelnen Sendung sicherstellen. Die hohe Flexibilität bei den Abholzeiten unterstreicht den professionellen Anspruch dieses Services. Hierzu benötigen Sie lediglich einen Versandschein und einen Abholauftrag. Neue Versandscheine liegen jeder Sendung bei oder Sie können diese ganz einfach in unserer Fair-Dental Zentrale in Köln anfordern. Einen Abholauftrag können Sie bis spätestens 16:00Uhr (postleitzahlenabhängig) buchen und Ihre Sendung wird am gleichen Tag noch bis 18:00Uhr abgeholt.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zum Status einer Arbeit habe?

Stellen Sie diese Frage einfach online. Ihre Frage wird dann sofort von unserem Kundendienst bearbeitet. Natürlich können Sie jederzeit in Köln anrufen, um eine persönliche Auskunft zu bekommen.

Wie wird abgerechnet?

Jeder Sendung liegt ein Lieferschein bei. Am Monatsende werden diese Lieferscheine in einer Sammelrechnung zusammengefasst.

Welche Materialien werden verwendet?

Alle Materialien, die wir verwenden, sind auch in Deutschland gängig und entsprechend den Vorgaben des Medizinproduktegesetzes nach CE zertifiziert.

Wie muss ich meine Arbeitsunterlagen für den Versand verpacken?

Dafür stellen wir Ihnen unsere Fair Dental Versandboxen zur Verfügung. Diese sind gepolstert und werden mit speziellen Plomben versiegelt.

Welche Arbeitsunterlagen muss ich einreichen?

Sie können uns den Präparationsabdruck einreichen oder selbst das Sägemodell erstellen; ein Bissregistrat ist bei den meisten Arbeiten notwendig. Generell bitten wir Sie Alginatabdrücke umgehend auszugießen.

Unter welchen Zahlungsmethoden kann ich wählen?

Sie haben die Möglichkeit zwischen 3% bei Bankeinzug oder 30 Tage rein netto zu wählen.

Wer ist Ansprechperson bei Fragen zur Rechnung?

Bei Fragen zur Rechnungsstellung rufen Sie einfach kurz an oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen

Wie werden Reklamationen behandelt?

Grundsätzlich muss die Arbeit auf dem Modell (und den Kontrollmodellen) passen. Für Fehler in der Abformung übernehmen wir keine Verantwortung. Zusammengefasst heißt das: Passt die Arbeit auf dem Modell, aber nicht im Mund, ist eine Reklamation ausgeschlossen!